恒達(dá)·海鑫花園 2018年11月物業(yè)服務(wù)工作簡報
如果說，
十一月是一首激情澎湃的詩歌，
那么，
物業(yè)勞動者，
就是詩篇里最美麗的音符。
客服部
日常工作
1、本月接待業(yè)主來電來訪共計784組，辦理臨時出入證10戶，辦理物品放行單21個；
2、本月辦理交房手續(xù)1戶，累計辦理交房362戶，未交付32戶；
3、本月辦理裝修許可證1戶，累計辦理裝修手續(xù)301戶，辦理裝修驗收4戶，累計驗收194戶，清運建筑垃圾共計12車；
4、本月管家朋友圈每日早間推送天氣預(yù)報，朋友圈發(fā)布溫馨提示及各類通知共計13個；
5、在冬日到來前，給每個單元門及主出入口門把手都穿上了嶄新的外套，在您拉開單元門的那一刻，給您帶來一股暖意；
6、供暖期熱力公司人員針對本小區(qū)暖氣不熱、管道堵塞事宜進(jìn)行全面清理，海鑫花園物業(yè)服務(wù)中心代表全體業(yè)主為熱力公司送去錦旗表示感謝；
7、感恩有你，溫暖相伴，在小雪節(jié)氣為早起上班的業(yè)主送一杯姜湯，為您驅(qū)逐冬日里的寒冷。
維修服務(wù)部
日常工作
1、進(jìn)入采暖季為今冬供暖業(yè)主家清洗過濾網(wǎng)102戶，清理業(yè)主家地暖管11戶，更換自動排氣閥8個，更換供暖總閥門3個；
2、配合熱力公司清洗更換室外熱力總閥，清洗主管道過濾網(wǎng)11個；
3、配合施工單位完成維修業(yè)主家污水管管道漏水事宜；
4、本月維修窗戶17戶，維修入戶門7戶，維修加固完成4號樓頂層防火門；
5、更換樓宇內(nèi)電梯前室照明23個，更換地下車場照明4個，更換安全疏散指示牌3個；
6、維修地下車場反光護(hù)角4處，更換破損消火栓玻璃3塊；
7、維修園區(qū)外墻石材打膠18處，修補園區(qū)理石8處；
8、維修保養(yǎng)園區(qū)設(shè)施設(shè)備2次；
9、維修加固完成園區(qū)2號樓北側(cè)建筑垃圾堆放點；
10、為業(yè)主送水、送電共計16次。
安全秩序部
日常工作
1、本月外來車輛登記共計1137輛，外來人員登記共計514人次；
2、本月秩序組為業(yè)主送水共計112桶，運送大件快遞及物品共計87次；
3、白天保安人員每小時巡查一次地上、地下車位，及時通報業(yè)主車位被占及臨停車輛超時情況并進(jìn)行清理，月累計處理違章停車事件251余次；
4、針對未按裝修管理規(guī)定時間內(nèi)施工及雙休節(jié)假日期間噪音施工，及時上門制止累計61余次；
5、每日完成小區(qū)內(nèi)外巡邏至少10圈，完成巡邏打點179個，完成消防重點位置巡查打點1次；
6、中控室負(fù)責(zé)接聽業(yè)主每日夜間來電約97余次，對業(yè)主反映問題及時處理及時反饋；
7、各樓宇內(nèi)樓道處堆放雜物等消防隱患巡查工作，共計發(fā)現(xiàn)31次隱患，并已通知業(yè)主清理；
8、供暖季配合維修上門為業(yè)主調(diào)試暖氣及清洗過濾網(wǎng)共計74戶，夜班人員巡查時對水暖井排氣閥進(jìn)行排氣，保證供暖期正常運行；
9、夜間巡查完成“拉車門檢查活動”，檢查健身器材區(qū)域設(shè)施完整度。
綠化保潔部
日常工作
1、每日清理日常生活垃圾25余桶，每周清洗垃圾桶2次，每月對垃圾中轉(zhuǎn)站清潔并除味4次；
2、每日完成各樓宇單元大廳、各樓層走廊、電梯轎廂、會所等清潔工作1-2次，每周完成各樓宇單元門玻璃、各樓層消防栓箱擦拭工作2-3次；
3、每日利用掃地車對園區(qū)地下車場及通道進(jìn)行全面清掃1次；
4、每日完成對園區(qū)內(nèi)外地面衛(wèi)生雜物及落葉全面清理1-2次；
5、每周擦拭清理園區(qū)內(nèi)健身器材區(qū)及兒童娛樂設(shè)施區(qū)2次；
6、完成11月份園區(qū)綠植澆灌工作及消殺養(yǎng)護(hù)工作。
